订单与发票

点击右上角头像，在账号菜单中选择「订单与发票」，或在「账单与套餐」中点击「订单与发票」。页面包含「订单明细」「发票开具」「导出记录」三个页签。

订单明细

列出账号的全部订单，包括商品、金额、支付方式、状态、下单时间、支付时间和开票情况。

• 可以按订单状态、商品类型（套餐、直播流量包等）和下单日期筛选。
• 点击「导出 CSV」，按当前筛选条件导出订单明细，适合报销和对账。导出后可以在「导出记录」中重新下载。
• 已支付但尚未开票的订单，可以直接点击「去开票」。

订单状态说明：

状态	含义
待支付	已下单但尚未付款，关闭支付窗口会取消订单
已支付	付款成功，权益已开通
已取消	订单被取消
已失效	超时未支付，订单失效，需要重新下单
已退款	款项已退回

申请发票

目前支持开具增值税电子普通发票（数电票），暂不支持专用发票。每笔订单只能开一次发票。

1. 切换到「发票开具」，在「可开票订单」中勾选要开票的订单，可以多笔合并开一张。
2. 点击「申请开票」。
3. 填写发票信息：
   • 发票抬头：选择「企业」或「个人」。企业需要填写与营业执照一致的企业名称和纳税人识别号（统一社会信用代码）。
   • 勾选「保存为常用抬头」，下次可以直接选择，最多保存 10 个。
   • 接收邮箱：发票开具后发送到这个邮箱。
   • 备注（可选）：需要在发票备注栏注明的内容。
4. 点击「提交申请」。

提交后一般 3 个工作日内开具，并发送至接收邮箱。

开票记录

「发票开具」下方的「开票记录」显示每次申请的状态：

状态	说明
待开具	正在处理，此时可以「撤回」后修改重新申请
已开具	发票已开出，可以「下载 PDF」，或显示「已发送至邮箱」
已驳回	申请未通过，会显示驳回原因，修改后可以重新申请
已撤回	你已撤回这次申请

导出记录

保留最近 20 次导出。点击「重新下载」会按当时的筛选条件、用最新的订单状态重新生成文件。

退款

控制台暂不支持自助退款。如有退款需要，请联系我们。